Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Restoran Kasiyeri
Açıklama
Text copied to clipboard!
Restoran Kasiyeri arıyoruz. Restoran kasiyeri olarak, müşterilerin siparişlerini alır, ödemelerini gerçekleştirir ve genel olarak restoranın finansal işlemlerini yönetirsiniz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak ve restoranın günlük operasyonlarının sorunsuz işlemesine katkıda bulunmak için kritik öneme sahiptir. İşiniz, müşterilerle doğrudan iletişim kurmayı, doğru ve hızlı ödeme işlemleri yapmayı ve gerektiğinde diğer personelle koordinasyon sağlamayı içerir. Ayrıca, kasa kayıtlarının düzenli tutulması ve raporlanması da sorumluluklarınız arasındadır. Restoran kasiyeri olarak, pozitif bir tutum sergilemeli, dikkatli ve detay odaklı çalışmalı, aynı zamanda hızlı ve etkili problem çözme becerilerine sahip olmalısınız. Bu rol, yoğun ve hareketli bir ortamda çalışmayı gerektirir ve müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi olmak büyük avantajdır. İş tanımınız, restoranın finansal akışını kontrol etmek ve müşterilere kaliteli hizmet sunmak üzerine kuruludur. Restoran kasiyeri olarak, hem müşterilerin hem de işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak için esnek ve profesyonel bir yaklaşım benimsemelisiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilerin siparişlerini almak ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Kasa kayıtlarını doğru ve düzenli tutmak
- Günlük kasa raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini nazikçe karşılamak
- Restoran personeli ile koordineli çalışmak
- Kasa ve ödeme sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlamak
- Nakit ve kredi kartı işlemlerini güvenli bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hızlı ve etkili hizmet sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi olmak tercih edilir
- Temel bilgisayar ve ödeme sistemi kullanımı bilgisi
- Dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi olmak
- İyi iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum göstermek
- Temel matematik bilgisine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Restoran kasiyeri olarak deneyiminiz var mı?
- Yoğun bir ortamda çalışırken nasıl odaklanırsınız?
- Müşteri şikayetiyle nasıl başa çıkarsınız?
- Kasa işlemlerinde hata yapmamak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Takım çalışmasına nasıl uyum sağlarsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
